會(huì)議現(xiàn)場
公司特許經(jīng)營中心負(fù)責(zé)任人完東作會(huì)議點(diǎn)評(píng)
公司董事長、總經(jīng)理甘家漢總結(jié)發(fā)言
7月26日，公司組織召開了2017年上半年安全、業(yè)務(wù)工作會(huì)議，會(huì)議在新開業(yè)的加盟酒店合肥翡翠湖君萊酒店二樓會(huì)議室召開，公司高管、總部各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、各門店經(jīng)營負(fù)責(zé)人80余人參加會(huì)議。
零容忍、零隱患、零漏洞
會(huì)上，組織全員觀看“火災(zāi)案例”警示教育片，聽取亳州市“落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任”獲獎(jiǎng)演講稿朗誦，邀請(qǐng)門店分享有效開展安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗(yàn)。最后，安全生產(chǎn)辦公室系統(tǒng)總結(jié)了2017年上半年安全生產(chǎn)工作，梳理分析了在安全生產(chǎn)體系建設(shè)、安全主體責(zé)任落實(shí)、安全隱患整改等方面存在的不足和問題，并對(duì)2017年下半年安全生產(chǎn)工作作了部署。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，安全是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，必須認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，以“零容忍、零隱患、零漏洞”為指導(dǎo)思想，層層落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，為企業(yè)的持續(xù)、長久發(fā)展護(hù)航。
新時(shí)代、新需求、新消費(fèi)
會(huì)上，對(duì)公司上半年的運(yùn)營情況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)做了全面、細(xì)致的分析，列出二季度質(zhì)量檢查通報(bào)中涉及硬件、衛(wèi)生、服務(wù)三大類十項(xiàng)問題；從創(chuàng)新型營銷思維、科技化客戶體驗(yàn)及酒店重災(zāi)區(qū)維護(hù)三方面進(jìn)行闡述交流；邀請(qǐng)兩位門店負(fù)責(zé)人就經(jīng)營業(yè)績提升作經(jīng)驗(yàn)分享。同時(shí)，公司副總經(jīng)理田啟峰對(duì)城市之家、君萊品牌進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，現(xiàn)場展示新時(shí)代、新需求、新消費(fèi)下城市之家新品六安梅山中路店大堂及公共區(qū)域效果圖。
公司總經(jīng)理助理完東從安全、收益、服務(wù)對(duì)會(huì)議進(jìn)行總結(jié)，公司董事長、總經(jīng)理甘家漢做總結(jié)講話。他對(duì)市場復(fù)蘇、同行及公司的經(jīng)營提升，互聯(lián)網(wǎng)科技、人工智能、大數(shù)據(jù)帶來的時(shí)代巨變，酒店陳舊理念與新需求之間差異等三方面外部環(huán)境進(jìn)行分析；提出安全主體意識(shí)淡薄、用戶體驗(yàn)不關(guān)注、品牌責(zé)任與認(rèn)知缺乏及業(yè)務(wù)骨干觀念陳舊等四項(xiàng)內(nèi)部障礙。
最后，甘家漢在總結(jié)講話中提出幾點(diǎn)期望：一是認(rèn)清自身，消除誤區(qū)，堅(jiān)定信心；二是守住安全底線，保證經(jīng)營安全；三是抓好基礎(chǔ)產(chǎn)品升級(jí)，從硬件、軟件方面做好產(chǎn)品維護(hù)、服務(wù)營銷提升；四是熱愛、呵護(hù)好酒店品牌，堅(jiān)決執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)，用真心、實(shí)際行動(dòng)讓客戶感受到我們的承諾；五是更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以人為本，吸引留住優(yōu)秀人才；六是加速互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用，做好服務(wù)換代，提升客戶體驗(yàn)感，滿足情感需求。