8月15-17日古井酒店管理學(xué)院組織召開第二期高級值班經(jīng)理認(rèn)證班現(xiàn)場課程，共計16人參加此次培訓(xùn)班。
本次認(rèn)證班分三個階段組織學(xué)員完成學(xué)習(xí)和認(rèn)證：7月份組建學(xué)習(xí)交流群共享前置課程、8月份集中理論學(xué)習(xí)及9月份學(xué)員門店實(shí)踐。一改往日傳統(tǒng)授課方式，重在培養(yǎng)高值團(tuán)隊自主學(xué)習(xí)及理論結(jié)合實(shí)踐的學(xué)習(xí)態(tài)度。
此次現(xiàn)場課程涉及客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)、微信宣傳、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、酒店設(shè)備設(shè)施維護(hù)四類課程；開展超前思考、設(shè)立目標(biāo)等領(lǐng)導(dǎo)力課程；增設(shè)圓桌會議，邀請門店優(yōu)秀代表作現(xiàn)場溝通討論。
古井酒店管理學(xué)院甘加漢院長做“用戶消費(fèi)升級背景下酒店升級轉(zhuǎn)型思考”分享，通過分析經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)的過去與現(xiàn)狀及新生代用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，從而明確在新需求淘汰舊體驗，新技術(shù)驅(qū)動大變革的大背景下，酒店業(yè)的核心永遠(yuǎn)是人。